«Hay un serie de herramientas y es muy importante que las tiendas se reinventen y lleguen a esta omnicanalidad y se hagan sinergias con la tienda online. De hecho hay una estadísticas que no me acuerdo el número, pero que un concepto que se llama ROPO (Research Online Purchase Offline) que es que la gente está muy acostumbrada a buscar cosas online y después ir a la tienda a encontrarlas y comprarlas físicamente».
La inteligencia artificial, así como otras nuevas herramientas tecnológicas, han ayudado a muchas industrias a mejorar sus procesos. Dentro de la industria del retail la implementación de estas tecnologías pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente, cerrar ventas y lograr un negocio integral omnicanal.
Magdalena Carmona CEO y Fundadora de la Startup de Retail Tech Adara, sabe de primera mano el sin fin de ventajas que tiene la tecnología para las tiendas.
¿Cómo implementar herramientas tecnológicas en nuestra tienda?¿Cómo lograr el balance perfecto entre las tiendas online y offline? En este episodio de Amazing Retail, Anabell y Frank entrevistan a Magdalena Carmona, experta en tecnología retail y e-commerce.
Si quieres saber cómo utilizar la inteligencia artificial en tu tienda, y tomar mejores decisiones a través de los datos y otras herramientas innovadoras, este episodio es para ti.
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