Acerca del episodio

La tecnología puede ser uno de los mejores aliados para los retailers. En este episodio de Amazing Retail Podcast Anabell y Frank conversan con Víctor Mendivil, Director General de Photon México, quien cuenta con más de 30 años de experiencia en los sectores de retail, manufactura y bancario.

Víctor, tiene una gran habilidad para encontrar el vínculo entre las necesidades empresariales y las soluciones tecnológicas. El día de hoy nos cuenta su experiencia y nos explica sobre el triángulo virtuoso para lograr unir el retail con la tecnología de manera exitosa. También nos comparte los aprendizajes más valiosos que ha tenido durante su amplia carrera así como consejos que no te puedes perder. ¡Acompáñanos y aprovecha todo lo que la tecnología tiene que dar!

Puntos clave

• 01:21 - La amplia carrera de Víctor Mendivil: Más de 30 años de experiencia en los sectores de retail, manufactura y bancario.
• 02:46 - El triángulo virtuoso de tecnología, personas y procesos: El secreto para lograr unir el retail con la tecnología.
• 05:55 - ¿Cómo obtener un control óptimo en las tiendas?: Utilizando la tecnología como aliado para ayudar a los equipos de supervisión.
• 07:03 - Los 3 indicadores primordiales que todo retailer debe de tener: La satisfacción del cliente, el control del inventario y el tráfico.
• 08:58 - Cómo evitar los errores más comunes en retail: ¡Siempre supervisa! De esta forma mantendrás consitente tu cadena.
• 10:55 - ¿Hacia dónde van las tiendas físicas? - Las tendencias tecnológicas que les esperan a las tiendas físicas y cómo pueden aprovecharlas.
• 12:21 - El mayor reto del retail - La necesidad de tener un servicio de calidad y capacitado en México.
• 13:41 - La relevancia de la omnicanalidad - Entendiendo lo que es y la gran ventaja competitiva que puede significar si se ejecuta de manera correcta.
• 15:52 - El retail no está muerto - Las razones por las cuales todavía no es el fin del retail, sobre todo en México.
• 18:00 - Define una estrategia clara, alinea los objetivos de tus equipos y ejecutalos para tener éxito en tu empresa.

Recursos

• Preguntas y respuestas más frecuentes sobre el retail
• Smart retail la cuarta revolución industrial