Acerca del episodio

Hoy en día la brecha entre el mundo digital y lo físico es cada vez más estrecha.

Nos encontramos en un momento de la historia donde la tecnología se encuentra en todos los sectores para la mejora de estos; ha dejado de ser un lujo, para convertirse en una necesidad y en el retail no es la excepción. 

En este episodio de Amazing Retail Podcast, Anabel y Frank analizan la tendencia del  Smart Retail, las tecnologías y sectores que lo conforman, así como implementaciones en el análisis de datos, transformación en la cadena de valor.

También nos explican los impactos positivos de esta revolución digital, en las tiendas, la experiencia del cliente y su fidelización a la marca.

Puntos clave

• 01:50 - ¿Qué es el Smart Retail? y cómo puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar la lealtad.
• 03:30 - Sectores y aplicaciones del Smart Retail para el análisis y eficientización en los procesos del retail.
• 04:44 - Impactos positivos en las marcas, gracias al perfeccionamiento en el análisis de datos a través de las tecnologías del Smart Retail.
• 05:11 - Tecnologías y tendencias destacadas para la mejora de las tiendas: inteligencia artificial, robótica, etc.
• 06:48 - El futuro es ahora: “Cada vez es más inteligente todo en nuestra vida ¿y porque no las tiendas?”

Recursos

• La caída de ventas del ecommerce y el crecimiento del retail
• Top 10 de afluencia en centros comerciales 2022