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Acerca del episodio

La rotación de personal en el mundo del retail es increíblemente alta; los colaboradores van y vienen y esto representa un gran problema para las empresas. ¿Cómo puedo disminuir la rotación en mi negocio? Mantener a los colaboradores motivados y capacitados no es una tarea fácil pero es posible. Hay que invertir en ellos, asegurar un camino de crecimiento y mantenerlos siempre motivados. Recuerda: ningún negocio funciona sin un gran equipo.

Para abordar este tema, en este episodio de Amazing Retail Podcast, nuestros hosts Anabell y Frank platican con Cynthia Montelongo, People Development Manager en GetIn y experta en reclutamiento, selección por competencias, employer branding y change management.

¿Cuáles son las características que debemos buscar en un vendedor? ¿Cómo crear un sistema de control e incentivos dentro de tu negocio? Cynthia nos cuenta cuales son las mejores técnicas y prácticas al contratar personal de ventas, cuál es el secreto detrás de disminuir la rotación de empleados y por qué invertir en los colaboradores definitivamente se refleja directamente en las ventas de tu negocio. Escucha este episodio ahora y resuelve tus dudas sobre cómo mejorar la experiencia de trabajo de tu equipo de la mano de una experta.

Puntos clave

  • 00:55 - ¿Quién es Cynthia Montelongo y cuál es su trabajo en GetIn?
  • 02:57 - ¡No contrates por prisa! Cómo hacer un budget de la rotación anual de talento y estar preparado para ello.
  • 04:10 - Do 's & don'ts: Las mejores cualidades que buscar en un vendedor y qué perfiles evitar a toda costa.
  • 05:33 - El lingote de oro: Cómo mantener a tus colaboradores cómodos y disminuir la rotación.
  • 08:12 - Crecer, crecer, crecer: Metodologías para crear un camino de crecimiento dentro de tu empresa.
  • 09:39 - ¿Cómo lograr que el personal se ponga la camiseta?
  • 11:06 - Juegos, competencias y premios: Los mejores sistemas de control y recompensas.
  • 15:31 - Sí vale la pena: ¿Por qué es importante un cambio de mentalidad como jefe?
  • 17:38 - El mejor consejo de Cynthia: ¡Invierte en tu personal y vende más!

Recursos

  • Conecta con Cynthia en Linkedin
  • El checklist de una tienda exitosa Ft Héctor Morales | Juguetrón
  • Cómo implementar una estrategia de ventas Ft Arturo Goldberg | The Friedman Group
  • La importancia de retener el talento en crisis Ft Adal Rodarte | Sports Place

Gracias por escuchar Amazing Retail, si te gustó el contenido de nuestro podcast, siguenos y espera capítulos nuevos todos los martes. Si esta información es valiosa para ti o para alguno de tus conocidos, comparte este podcast para que se enteren de cómo pueden incrementar sus ventas en tiendas físicas durante la pandemia.

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