Acerca del episodio

El futuro está aquí y una de las ventajas más importantes que puedes tener hoy en día es el entender cómo utilizar y aprovechar las nuevas tecnologías. Anabell y Frank saben lo importante que es mapear y mejorar la experiencia de los clientes en todas las etapas en las que se relacionan con nuestro producto, marca, empresa o tienda. La realidad virtual y la realidad aumentada se presentan como grandes oportunidades para mejorar estas experiencias y conocer mejor las necesidades de nuestros clientes.

En este episodio, Marco Alonso (Director General y fundador de WPBR), le comparte a Anabell y a Frank por qué son tan importantes estas tecnologías, lo que las diferencia entre ellas, las estrategias que puedes utilizar para implementarlas y las innumerables ventajas que pueden brindarle a tu negocio. Si quieres aprovechar al máximo la realidad virtual y la realidad aumentada, entender cómo funcionan y darle la mejor experiencia a tus clientes, este episodio es para ti.

Puntos clave

• 2:33 - La clave es la experiencia: Marco nos cuenta por qué hoy más que nunca es importante ofrecer una experiencia en el punto de venta.
• 4:32 - ¿Por dónde empiezo?: Identificar las necesidades de mi cliente, ofrecerle las experiencias adecuadas y obtener su atención.
• 6:49 - Los básicos de las tecnologías: ¿Qué son, cómo se diferencian y cuál es la utilidad de la realidad virtual y realidad aumentada en retail?
• 8:45 - Las 3 formas en las que la realidad virtual y la realidad aumentada ayudan a las marcas, compañías y empresas.
• 12:08 - El futuro está aquí pero ¿es accesible? ¿Qué cosas son alcanzables en temas económicos? ¿Por qué el costo no debería de ser un impedimento?
• 18:21 - La estrategia para adoptar estas nuevas tecnologías: Destacar, probar, adaptar y evaluar.

Recursos

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