La transformación digital en el retail va más allá de una app, es una herramienta humana. En este episodio de Amazing Retail, nos acompaña Ricardo Castañón Gamboa, Director de Teamwork Commerce para Latinoamérica, para hablar de su increíble brinco del sector financiero al mundo retail y cómo Teamwork revolucionó el punto de venta con la llegada del iPad en 2010.
Descubre los retos de adoptar tecnología en una industria tradicional , por qué cambiar la mentalidad del equipo es más desafiante que la implementación técnica y cómo el talento mexicano fue clave para lidiar con la complejidad de la facturación en Latinoamérica.
Ricardo nos recuerda que la tecnología no es magia y que el futuro del retail físico está en la experiencia del cliente.
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