Cómo Millennials y Generación Z Están Transformando el Mercado de Muebles y Decoración en México
En México, los Millennials y la Generación Z están redefiniendo drásticamente el panorama del sector de muebles y decoración al buscar su independencia y acceder a su primer hogar. Para el comercio minorista, este cambio demográfico exige una evolución estratégica: ya no basta con exhibir inventario; es necesario medir el tráfico y entender el comportamiento en el piso de venta para adaptar la oferta a espacios multifuncionales y compactos.
¿Qué buscan los Millennials y Gen Z al amueblar su primer departamento?
Respuesta rápida: Eficiencia, sostenibilidad y multifuncionalidad. Al enfrentarse a espacios reducidos, estas generaciones priorizan muebles que sirvan para más de un propósito (como trabajar y descansar) y que reflejen su identidad personal.
Aunque el auge de las rentas en zonas urbanas presenta retos financieros, estas generaciones ven la vivienda como una extensión de sus valores. Esto obliga al mercado del hogar a abandonar las líneas tradicionales y apostar por productos versátiles que encajen en departamentos de 40 a 60 metros cuadrados. Entender esta necesidad es el primer paso para conectar emocionalmente con ellos.
Inventario clave: Muebles Multifuncionales y Pet Friendly
Para mantenerse competitivas, las tiendas deben rotar su inventario hacia la funcionalidad. Entre los productos que dominan las tendencias actuales destacan:
- Mobiliario inteligente: Escritorios para home office y mesas con puertos de carga integrados.
- Soluciones de almacenaje vertical: Ideales para maximizar la altura en viviendas pequeñas.
- Diseño Pet Friendly: Tapetes lavables y sofás con telas resistentes, dado que muchas parejas jóvenes tienen mascotas antes que hijos.
¿Cómo influye el comportamiento de compra joven en las métricas de tienda?
Los jóvenes investigan online, pero validan la calidad offline. Este patrón impacta directamente en la tasa de conversión y el tiempo de permanencia en tienda. Sin medición, es imposible saber por qué entran, pero no compran.
Las tiendas que implementan software para retail y herramientas de análisis pueden transformar la intuición en datos. Medir el flujo de visitantes permite identificar horarios de mayor afluencia y ajustar al personal para mejorar la atención en los momentos críticos.
Herramientas esenciales: Contador de personas y análisis de visitas
El uso de tecnología como el contador científico de personas de Getin permite al retail físico:
- Medir el tráfico exterior vs. interior para evaluar el atractivo del escaparate.
- Detectar zonas calientes donde los clientes pasan más tiempo interactuando con productos.
- Optimizar la distribución del piso de venta basándose en las zonas más visitadas.
Estrategias para aumentar el ticket promedio y la nota de venta
Para elevar el valor de la compra en este segmento, la clave es la venta consultiva. Conocer el estilo de vida del cliente joven permite sugerir combinaciones estratégicas (cross-selling), como ofrecer una lámpara de diseño compacto junto con un sillón de lectura.
Los productos con mayor potencial de venta no siempre son los más costosos, sino los que mejor resuelven problemas de espacio. Analizando las métricas del punto de venta pueden diseñarse promociones agrupadas que aumenten la nota de venta y mejoren la rentabilidad por visitante.
Conclusión: La digitalización como futuro del retail físico
La transformación impulsada por las nuevas generaciones en el sector hogar no es una moda pasajera, sino el nuevo estándar de consumo. La lealtad del cliente se gana con experiencias fluidas y disponibilidad de producto.
Para destacar, las marcas deben adoptar un enfoque respaldado por datos. Soluciones como el ecosistema de Getin permiten dejar de adivinar y empezar a medir, alineando oferta, inventario y servicio con el estilo de vida de un consumidor exigente e informado.
