Nuestro nuevo Informe Semestral “Cambios y oportunidades en el Retail 2024” ya está aquí, y trae revelaciones interesantes sobre las últimas tendencias y comportamientos de los consumidores en el sector retail.
A pesar de los desafíos económicos y el entorno geopolítico complicado, incluyendo el período electoral, los consumidores mexicanos siguen buscando experiencias de compra que sean tanto enriquecedoras como convenientes.
Tendencias del Consumidor en 2024
Según nuestro informe, los consumidores mexicanos están adoptando una actitud más cautelosa con sus compras, priorizando la economía y tomando decisiones más inteligentes. A pesar de la incertidumbre económica, sus comportamientos de compra recuerdan mucho a los de 2019, con una clara preferencia por visitar tiendas físicas, comparar productos y disfrutar de experiencias cercanas a sus marcas favoritas. Este grupo de consumidores se ha convertido en un objetivo crucial para las marcas, que deben esforzarse por conectar con ellos a través de múltiples canales.
En 2024, vimos un aumento en las visitas a tiendas en comparación con el año pasado, destacando un incremento significativo en marzo gracias a la Semana Santa, seguido de una caída en abril. Esto se debe a que el año pasado, la Semana Santa cayó en abril.
Tecnología y Retail: Una Alianza Estratégica
“La tecnología es clave para conectar con los consumidores a través de todos los canales posibles y mejorar la experiencia de compra. Es crucial que las marcas midan todos sus datos. Recordemos que lo que no se puede medir, no se puede mejorar”, comenta Anabell Trejo, nuestra CEO y cofundadora.
Anabell recomienda dos tecnologías claves que el sector debería estar implementando para ser competitivos:
- Inteligencia Artificial: Ideal para la previsión de la demanda y un control óptimo de inventarios.
- Innovación en Pagos: Implementación de tecnologías cashless y contactless para facilitar las transacciones.
Conclusiones del Informe
Nuestro informe semestral subraya la necesidad de que las marcas se adapten a las fluctuaciones del mercado y utilicen la tecnología para satisfacer las cambiantes demandas de los consumidores. La medición y análisis de datos son cruciales para mejorar continuamente la experiencia de compra y mantener la lealtad del cliente.
¿Quieres conocer más? El reporte completo, con detalles por región e impacto de los días festivos en México, está disponible en el siguiente link: https://footfall.getin.mx/2024-cambios-y-oportunidades-en-el-retail