En el mundo del retail, diciembre se destaca como un mes crucial en México. Históricamente, este mes es testigo de un notable aumento en las ventas, impulsado en gran parte por la temporada de compras navideñas. En este contexto, los datos que hemos obtenido del footfall en comercios, gracias a la tecnología de Retail Analytics de Getin, nos ofrecen una visión clara del comportamiento de los consumidores y la eficiencia operativa de las tiendas físicas.
Resultados generales
Este mes, registró un incremento del 2.75% en paseantes de tiendas físicas, comparado con diciembre de 2022, lo que refleja una mayor actividad y presencia de consumidores en zonas comerciales. Acompañando este aumento, las visitas a tiendas mostraron un crecimiento significativo del 12.53%, indicando un interés elevado por parte de los consumidores en explorar las ofertas del retail físico.
La tasa de atracción, que mide la proporción de paseantes que efectivamente entran a una tienda, experimentó un ligero aumento, pasando de 2.1% a 2.3%. Este cambio, aunque modesto, es indicativo de una mayor eficacia en atraer potenciales clientes hacia los establecimientos. Por otro lado, la tasa de conversión de compra, pese al incremento en el tráfico de tienda, disminuyó un 7.19%.
Este descenso es una llamada para que los retailers revisen y mejoren sus estrategias de conversión en ventas.
Top 3: Resultados por industria
A continuación presentamos las industrias analizadas más destacadas, con una perspectiva clara sobre cuáles áreas mostraron un crecimiento significativo y cuáles enfrentaron desafíos.
- Tiendas de Accesorios: Esta industria mostró un destacado crecimiento sólido del 40 % en Visitas, de 8.52% en Paseantes y superó la atracción del año 2022 en 29.23% atracción. Como resultado de esto lograron crecer 10.49% en ventas.
- Joyería, Relojes, Piedras y Metales Preciosos: A pesar de una disminución en paseantes del 15.11%, esta industria experimentó un notable aumento del 46.43% en la tasa de atracción y un 24.29% en visitas. Estos números sugieren una clientela más selecta pero comprometida.
- Tienda de Electrónicos: Con una disminución del 20.20% en paseantes, esta industria logró aumentar su tasa de atracción en un 18.62%, la conversión fue mayor en 4.65% y las ventas crecieron un 7.16%, lo que indica una alta eficiencia en la conversión de visitantes en compradores.
Top 3: Regiones destacadas
Para identificar las tres regiones con el mejor desempeño en diciembre de 2023, nos basamos en la variación de paseantes, visitas, atracción y ventas, comparadas contra diciembre del 2022, resultando las siguientes como las que tuvieron un desempeño sobresaliente:
- Centrosur (CDMX; Estado de México, Morelos): Mostró un impresionante aumento del 16.84% en visitas y un 11.71% en atracción, lo que indica una capacidad notable para atraer y retener a los clientes. Además, las ventas en esta región crecieron un 6.19%, a pesar de una disminución en la tasa de conversión.
- Oeste (Colima, Jalisco, Michoacán, Nayarit): Esta región presentó un incremento de 5.82% en ventas, 7.33 en visitas y 5.25% en atracción.
- Suroeste (Chiapas, Guerrero, Oaxaca): Con 3.39% más ventas, 1.82% más visitas y un crecimiento de 6.06% en atracción.
- Noroeste (Coahuila, Nuevo León, Tamaulipas, Baja California Norte y Sur): Aunque los Paseantes solo crecieron 4%, sus visitas incrementaron 16.33% y su atracción creció en 11.71%. En contraste sus ventas decrecieron 4.96%.
Conclusiones
El análisis de los datos de diciembre revela un panorama mixto en el sector retail, con señales tanto de recuperación como de desafíos continuos. Por un lado, el crecimiento sostenido en sectores clave como el calzado y la electrónica, sugiere un interés renovado en las compras en tiendas físicas. Además, el aumento en la tasa de atracción en la industria del calzado es una señal alentadora de que las inversiones en mejorar la experiencia del cliente y las estrategias de marketing efectivas están dando frutos, atrayendo con éxito a los consumidores a las tiendas.
Sin embargo, también enfrentamos desafíos significativos, particularmente en la conversión de visitas en ventas. A pesar del aumento en el tráfico de clientes, algunas industrias han experimentado una disminución en la tasa de conversión, lo que resalta la necesidad de estrategias más efectivas en este aspecto.
Finalmente, estos resultados resaltan la importancia crítica del análisis continuo de datos para entender el comportamiento del consumidor y para informar decisiones operativas y estratégicas.
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