Getin, empresa pionera en Retail Analytics en México, da a conocer los insights sobre el flujo y comportamiento de clientes en tiendas físicas durante enero de 2024, mes marcado por celebraciones como el Día de Reyes y períodos de rebajas.
En general, se muestra una ligera caída del 2.50% en el número de paseantes en comparación con enero del año anterior. Sin embargo, las visitas a tiendas experimentaron un aumento del 10.94%, reflejando una mejora en la tasa de atracción del 13.78%. A pesar de un descenso del 5.84% en la tasa de conversión, las ventas totales observaron un incremento del 0.59%.
Estos indicadores subrayan la capacidad de las tiendas para atraer y comprometer a los clientes, a pesar de los desafíos en la conversión de visitas en compras efectivas.
Resultados por Industria en Enero 2024
Las Tiendas de Electrónicos se enfrentaron a un gran desafío con una disminución significativa del 22.61% en paseantes, siendo la industria que más cayó en esta métrica. Sin embargo, incrementó su atracción un 24.95% y sus ventas un 1.55%. Esto sugiere que a pesar de contar con menos paseantes, sus estrategias de atracción rindieron frutos.
Por otro lado, la industria de Calzado mostró una notable resistencia, con un aumento del 1.16% en paseantes, del 2.67% en ventas y del 7.04% en ticket promedio, lo que indica que los consumidores estuvieron dispuestos a gastar más por sus productos.
Otras industrias que sobresalieron fueron las Tiendas de Deportes, que tuvo incrementos en tasa de conversión (+5.68%), ventas (+0.87%) y ticket promedio (+5.95%), a pesar de una baja de 13.39% en paseantes y 9.92% en visitas. Las Tiendas de Accesorios destacaron con un aumento del 22.81% en visitas y de 24.78% en atracción. Las ventas se mantuvieron casi estables, con una ligera caída del 0.49%.
En contraste, las Tiendas de Joyería, Relojes, Piedras y Metales Preciosos enfrentaron una disminución en casi todos los frentes, con una caída del 15.00% en paseantes y una reducción del 12.01% en ventas y de 14.72% en conversión. A pesar de que su atracción creció 22%, se puede interpretar como poco interés de los visitantes de adquirir este tipo de productos durante la temporada.
Resultados por región
Presentamos un resumen de los desempeños más destacados por región en las métricas clave de Getin para enero de 2024. Estos puntos resaltan las regiones que lideraron en éxito comercial, así como aquellas que enfrentaron los mayores desafíos:
Paseantes:
- Mejor: Región Este (+4.91%) [Nota: La única región del país que tuvo crecimiento en Paseantes]
- Peor: Región Oeste (-8.48%)
Visitas:
- Mejor: Región Centrosur (+14.74%)
- Peor: Región Noreste (+1.93%) [Nota: Aunque es un incremento, es el más bajo entre los mejores]
Atracción:
- Mejor: Región Noroeste (+18.25%)
- Peor: Región Este (-2.02%) [Nota: Es el único decremento reportado en atracción]
Conversión:
- Mejor: Región Noreste (+1.37%)
- Peor: Región Noroeste (-14.12%)
Ventas:
- Mejor: Región Este (+5.40
- Peor: Región Noroeste (-8.19%)
Ticket Promedio:
- Mejor: Región Este (+3.90%)
- Peor: Región Centrosur (-5.43%)
En resumen, la región Este se destaca por un crecimiento único en el número de paseantes y mejoras significativas en las ventas y el ticket promedio, sugiriendo estrategias efectivas en atraer y convertir visitantes en compradores.
En contraste, el Noroeste, a pesar de atraer más visitantes, enfrenta desafíos en convertir este interés en ventas reales, lo que indica posibles áreas de mejora en la experiencia de compra o la percepción de valor. Estos patrones subrayan la importancia de adaptar las estrategias comerciales a las condiciones y preferencias locales para maximizar el rendimiento en todas las regiones.
Getin, con su detallada analítica, permite a las marcas y minoristas comprender estas dinámicas y ajustar sus tácticas para optimizar el rendimiento en todas las regiones.
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Listado de regiones:
- Centronorte: Aguascalientes, Guanajuato, Querétaro, San Luis Potosí, Zacatecas
- Centrosur: CDMX, Estado de México, Morelos
- Este: Hidalgo, Puebla, Tlaxcala, Veracruz
- Noreste: Coahuila, Nuevo León, Tamaulipas
- Noroeste: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Durango, Sinaloa, Sonora
- Oeste: Colima. Jalisco, Michoacán, Nayarit
- Sureste: Campeche, Quintana Roo, Tabasco, Yucatán
- Suroeste: Chiapas, Guerrero, Oaxaca